CS＆クレーム応対
人材育成
過去のセミナー一覧
- 2012/02/03
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悪質クレーム・トラブル対応策 »
法律知識と実態把握がカギ！ ～ココだけは知っておきたい！狙われないための”見分け方”困った時の”かわし方”～
- 2011/12/14
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さらに､深く！ 徹底理解！クレーム応対力セミナー 【応用編】 »
～ “ここが知りたい”“これが不安”をクリアして、クレーム応対力をさらにアップ！ ～
- 2011/07/26
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もう怖くない！悩まない！クレーム応対力強化セミナー »
～お客様の心理に共感し・理解して”クレーム”を”ビジネスチャンス”に活かします～
- 2010/08/12
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自分も部下も活き活き“やる気”にさせるコツ »
- 2010/08/11
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【ＣＳ向上講座】 クレーム応対力強化セミナー »
- 2009/11/10
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【ＣＳ向上講座】 クレーム応対力強化セミナー »
- 2008/09/25
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【ＣＳ向上講座】 クレーム応対実践セミナー »
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電話応対スキルアップセミナー »
