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電話応対集中トレーニング~基本をトコトン学ぶ180分~

ビジネスで最もつかう連絡手段である「電話」の応対を基本から学ぶ180分のカリキュラム。

声の表情に着目し、ロールプレイングの実践を交えながらスキルの定着をはかります。